The Spanish translation of this blog post can be found below.
How might we co-design Learning and Employment Records (LERs) so they can be used effectively throughout a person’s life, including an individual’s learning transitions? How might we center the life experiences and learning journeys of those historically and systematically excluded (HSE) to ensure the equitable and inclusive design and development of LER technologies?
Digital Promise explored these questions in a new project in collaboration with HSE learners and workers. This project set out to establish a set of design principles to help inform the development of LERs for use over time and during an individual’s learning transitions. Our approach deliberately centered HSE learners and workers through a series of one-on-one interviews and group workshops to develop real and useful design principles. The newly released report, Learning Transition Design Principles for Learning and Employment Records: Co-designing for Equity, shares insights from collaborative work with HSE learners and workers and their recommendations regarding opportunities and challenges, which culminated in the design principles that support learning, career, and life transitions that many HSE communities experience. These design principles aim to guide developers, so they may build a more inclusive learning and employment record system.
Through several conversations, we learned about the learners’ and workers’ personal stories, challenges, and identities, as well as how they perceive and utilize credentials in relation to their learning and employment. We also gained valuable insights into the types of support they need to navigate their transitions. These conversations underscored the importance of equitable and accessible LERs that can help bridge the gap for HSE learners and workers in accessing education and employment opportunities.
Following many thoughtful interviews, the research team led a series of two-day workshops in which the same learners and workers learned more about the emerging technology of LERs, shared feedback and suggestions for LER developers, and ultimately developed the LER design principles. These design principles are intended to strengthen and support the development of LERs by providing a clear and cohesive roadmap that effectively supports users throughout their life and learning transitions.
The first 90-minute workshop helped participants understand the potential role of LERs in their own lives by sharing engaging technical demonstrations of the technology and asking participants to reflect on how their own transitions could be served by LERs. Participants elaborated on these reflections in the second workshop, which engaged them in discussions on what concrete design elements would help LERs best support them as they move through their career and life. Using a collaborative digital whiteboard, participants worked together to group ideas and make decisions on which design principles were a priority.
The co-design approach relies on the collaboration between the researchers and the participants. This collaboration brings forth innovative, out-of-the-box solutions to design. It builds community by bringing together the researchers and participants, creating trust and transparency, and empowering the participants with confidence, knowledge, and skills (Hurley, Dietrich, & Rundle-Thiele, 2021). Throughout this process, the learners and workers that are affected by the technology have the opportunity to influence the design process (Hurley, Dietrich, & Rundle-Thiele, 2021). Further, it made the design process accessible and equitable for participants, allowing us, the researchers, to have a better understanding of their challenges, desires, and needs.
Our comprehensive approach to data collection through the combination of interviews and interactive workshops allowed us to listen to, learn, and explore the experiences, valuable insights, perspectives, and needs of learners and workers across learning and employment transitions. This collaborative approach fostered the development of ideas rooted in the context expertise and lived experiences of learners and workers themselves. In the next phase of the project, Digital Promise staff will analyze the interview and workshop data to surface inclusive design principles for LERs that meet the needs of historically and systematically excluded learners and workers. These design principles will be shared in a report at the conclusion of this project.
Following the publication of this report, Digital Promise will adopt these design principles into a certification that guides developers in the design of LERs as they support learners and workers during times of transition.
Read the full report, Learning Transition Design Principles for Learning and Employment Records: Co-designing for Equity.
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Spanish translation:
¿Cómo podemos codiseñar los Registros de Aprendizaje y Empleo (LER) para que puedan utilizarse eficazmente a lo largo de toda la vida de una persona, incluyendo sus transiciones de aprendizaje? ¿Cómo podemos centrarnos en las experiencias vitales y los itinerarios de aprendizaje de las personas histórica y sistemáticamente excluidas (HSE) para garantizar un diseño y un desarrollo equitativos e inclusivos de las tecnologías LER?
Digital Promise exploró estos asuntos en un nuevo proyecto en colaboración con alumnos y trabajadores de HSE. El objetivo de este proyecto era establecer una serie de principios de diseño que sirvieran de base al desarrollo de LER para su uso a lo largo del tiempo y durante las transiciones de aprendizaje de una persona. Nuestro enfoque se centró deliberadamente en los estudiantes y trabajadores de HSE a través de una serie de entrevistas individuales y talleres de grupo para desarrollar principios de diseño reales y útiles. El informe recién publicado, Principios de Aprendizaje de la Transición de Diseño para los Expedientes de Aprendizaje y Empleo: Co-diseño para la Equidady, comparte las percepciones del trabajo colaborativo con estudiantes y trabajadores de la ESS y sus recomendaciones sobre oportunidades y retos, que culminaron en los principios de diseño que apoyan el aprendizaje, la carrera profesional y las transiciones vitales que experimentan muchas comunidades HSE. Estos principios de diseño pretenden guiar a los desarrolladores, para que puedan construir un sistema de registro de aprendizaje y empleo más inclusivo.
Mediante varias conversaciones, conocimos las historias personales, los retos y las identidades de los estudiantes y los trabajadores, así como la forma en que perciben y utilizan las credenciales en relación con su aprendizaje y empleo. También obtuvimos información valiosa sobre los tipos de apoyo que necesitan para llevar a cabo sus transiciones. Estas conversaciones subrayaron la importancia de contar con LERs equitativos y accesibles que puedan ayudar a salvar la brecha que separa a los estudiantes y trabajadores HSE en el acceso a las oportunidades de educación y empleo.
Después de muchas entrevistas reflexivas, el equipo de investigación organizó una serie de talleres de dos días en los que los mismos estudiantes y trabajadores aprendieron más sobre la tecnología emergente de los LER, compartieron opiniones y sugerencias para los desarrolladores de los LER y, finalmente, desarrollaron los principios de diseño de los LER. Estos principios de diseño pretenden reforzar y apoyar el desarrollo de los LER proporcionando una hoja de ruta clara y cohesionada que apoye eficazmente a los usuarios a lo largo de sus transiciones vitales y de aprendizaje.
El primer taller, de 90 minutos de duración, ayudó a los participantes a comprender el papel potencial de los LER en sus propias vidas, compartiendo atractivas demostraciones técnicas de la tecnología y pidiendo a los participantes que reflexionaran sobre cómo sus propias transiciones podrían verse favorecidas por los LER. Los participantes profundizaron en estas reflexiones en el segundo taller, en el que debatieron sobre qué elementos concretos del diseño ayudarían a los LER a prestarles el mejor apoyo posible en su trayectoria profesional y vital. Utilizando una pizarra digital colaborativa, los participantes trabajaron juntos para agrupar ideas y tomar decisiones sobre qué principios de diseño eran prioritarios.
El planteamiento del codiseño se basa en la colaboración entre investigadores y participantes. Esta colaboración aporta soluciones innovadoras y originales al diseño. Crea comunidad al reunir a investigadores y participantes, generando confianza y transparencia, y dotando a los participantes de confianza, conocimientos y destrezas (Hurley, Dietrich y Rundle-Thiele, 2021). A lo largo de este proceso, los alumnos y trabajadores afectados por la tecnología tienen la oportunidad de influir en el proceso de diseño (Hurley, Dietrich, & Rundle-Thiele, 2021). Además, hizo que el proceso de diseño fuera accesible y equitativo para los participantes, permitiéndonos a nosotros, los investigadores, comprender mejor sus retos, deseos y necesidades.
Nuestro enfoque integral de la recopilación de datos mediante la combinación de entrevistas y talleres interactivos nos permitió escuchar, aprender y explorar las experiencias, los valiosos puntos de vista, las perspectivas y las necesidades de los estudiantes y los trabajadores a lo largo de las transiciones de aprendizaje y empleo. Este enfoque colaborativo fomentó el desarrollo de ideas arraigadas en los conocimientos contextuales y las experiencias vividas de los propios alumnos y trabajadores. En la siguiente fase del proyecto, el personal de Digital Promise analizará los datos de las entrevistas y los talleres para sacar a la luz principios de diseño inclusivo para los LER que satisfagan las necesidades de los estudiantes y trabajadores histórica y sistemáticamente excluidos. Estos principios de diseño se publicarán en un informe al final del proyecto.
Tras la publicación de este informe, Digital Promise adoptará estos principios de diseño en una certificación que sirva de guía a los desarrolladores en el diseño de los LER para apoyar a los alumnos y trabajadores durante los periodos de transición.
Lea el informe completo, Principios de Aprendizaje de la Transición de Diseño para los Expedientes de Aprendizaje y Empleo: Co-diseño para la Equidad.
Hurley, E., Dietrich, T., & Rundle-Thiele, S. (2021). Integrating theory in co-design: An abductive approach. Australasian Marketing Journal, 29(1), 66-77.
